Questions fréquemment posées

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Les commandes en stock sont expédiées le jour même si elles sont passées avant 15h00. Les commandes passées après 15h00 sont expédiées le jour ouvrable suivant.

Pour les commandes supérieures à 10 € en provenance des Pays-Bas, nous ne facturons pas de frais d'envoi, à l'exception des produits longs de la série de portes coulissantes levantes et basculantes (comme les rails et serrures, etc.). Ces produits mesurent plus de 1,60 mètre, c'est pourquoi nous utilisons un transporteur spécial. Ces commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables, avec des frais d'envoi à partir de 29,51 €.

Les commandes peuvent être retournées dans un délai de 90 jours si elles sont intactes et complètes. Après réception de la commande, le montant de l'achat vous sera remboursé.

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Oui, c'est possible. Lorsque vous êtes prêt à commander, vous pouvez saisir et vérifier votre numéro de TVA dans le panier. Attention, cela ne fonctionne que dans le panier, pas lors de la validation de la commande.